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Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre reservas, tours y experiencias en Perú. Aquí te respondemos todo lo que necesitas saber antes de viajar.

¿Cómo hago una reserva?

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Paso 1

  • Rellenar el formulario
  • Complete el formulario de detalles del pasajero en un documento de Word. Esto debe adjuntarse a su correo electrónico.

Paso 2

  • Pago anticipado
  • Pague su depósito y avísenos cuando haya pagado. Esto es importante porque nuestro sistema no nos notifica automáticamente cuando ha pagado su depósito.

Paso 3

  • Confirmar reservación
  • Una vez que haya recibido la confirmación de la reserva en forma de PDF, revísela para confirmar que todo es correcto.

Paso 4

  • Sesión informativa
  • ¡Todo listo! Recuerde venir a nuestras oficinas el día antes de su fecha de salida para su reunión informativa.

¿Por qué necesito asistir a la reunión informativa?

La sesión informativa es muy importante porque es cuando se encontrará con su guía. Durante esta reunión, su guía le proporcionará detalles importantes sobre la caminata. Si participa en alguna de nuestras caminatas, se le entregará una bolsa de lona para su equipaje. No se le dará una bolsa de lona para el Camino Inca 2D. En la sesión informativa, también pagará el saldo restante de la caminata. Se le entregará un mapa de nuestras oficinas con la información de su reserva.

¿Necesito traer dinero adicional para la caminata?

Si. ¡Esto es muy importante! Le recomendamos traer de 300 a 400 soles peruanos. Es posible que no necesite nada de este dinero, pero en caso de emergencia debe asegurarse de tener suficiente dinero en efectivo. Si tiene dificultades en la ruta, puede usar el dinero para comprar formas alternativas de transporte como: automóvil, caballo y tren.

¿Cuántas personas estarán en mi grupo?

Los grupos suelen ser de 10 a 12 personas. Esto también depende de la época del año. El máximo es de 12 personas y el mínimo es de 2 personas.

¿Tendré la oportunidad de cargar mis dispositivos durante la caminata y tengo Wifi?

Si. Tendrás la oportunidad de cargar tus dispositivos en cada uno de nuestros campings. Dicho esto, en algunos de los sitios no puede dejar que sus dispositivos se carguen durante la noche. En la segunda y tercera noche tendrás acceso a wifi con un costo adicional de 10 soles peruanos.

¿Cuál es la diferencia entre el Tour privado y el Tour en grupo? ¿Por qué es más caro el Tour privado?

Si elige realizar un recorrido privado, el recorrido se adaptará a usted. El tamaño del grupo depende de ti y solo de ti. Puede decidir exactamente quién estará en la caminata con usted. Esto es perfecto para parejas, familias o grupos de amigos. Tendrá su propio chef y guía personal, lo que significa que la caminata es más personalizada y capaz de satisfacer sus necesidades personales.

¿Qué sucede si tengo mal de altura?

Nuestros guías están capacitados en caso de que se enferme. Desafortunadamente, es ilegal que le proporcionamos medicamentos para la altitud, pero hacemos todo lo posible para ayudarlo a sentirse mejor de otras maneras. Por ejemplo, hacemos té de coca con frecuencia y los guías llevan botellas de oxígeno.

Si decido cancelar, ¿Seré Reembolsado?

No. Lamentablemente, nuestra empresa no tiene una política de reembolso. Todos los depósitos no son reembolsables ni transferibles. Entendemos que suceden cosas inesperadas que están fuera de su control, pero no podemos hacer excepciones. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones.